Tällä opintojaksolla tarkastelet sosiaali-, terveys- ja hyvinvointialan palveluja toimintaympäristön, johtamisen, laadun, asiakaslähtöisen kehittämisen ja yrittäjyyden näkökulmista. Opintojakso auttaa hahmottamaan, mitä kaikkea yhden palvelun taustalla pitää ymmärtää: kenelle palvelu on tarkoitettu, kuka sen järjestää tai tuottaa, miten laatua ja työtä johdetaan, miten palvelua kehitetään ja milloin palveluidea on vastuullisesti toteutettavissa.
Opintojakson aikana valitset oman tarkastelukohteen, joka voi olla uusi sote-, terveys- tai hyvinvointialan palveluidea, olemassa oleva yritys tai oman organisaation palvelu. Tarkastelet samaa kohdetta koko kurssin ajan eri näkökulmista ja kokoat lopuksi oman Oma sote-palvelu kartalla -portfolion.
Opintojaksolla perehdyt muun muassa sote-palvelujen toimintaympäristöön, johtajuuteen, yrittäjämäiseen toimintatapaan, palvelun laatuun, asiakaslähtöisyyteen, tiedolla johtamiseen, työn organisointiin, strategiseen johtamiseen, palveluidean kehittämiseen, kannattavuuteen, hinnoitteluun, sääntelyyn ja omavalvontaan.
Opintojakso suoritetaan itsenäisesti verkossa. Se sisältää lukumateriaaleja, videoita, interaktiivisia tehtäviä, skenaarioita, soveltavia harjoituksia ja portfoliotyöskentelyä. Arviointi on hyväksytty/hylätty. Hyväksytty suoritus edellyttää kaikkien pakollisten tehtävien ja portfoliopalautusten tekemistä.
- Teacher: Heidi Wahl
- Teacher (A): Johanna Listola
- Teacher (A): Emilia Vesanto