Hankkeen lopputuotos – luonnosversio. Osa harjoituksista ja pedagogisista ratkaisuista on kuvattu jatkokehityksen toteutusideoina.

Neljä näkökulmaa

Pidä tekoälyn käyttö tasapainossa

Tekoälyn vastuullinen käyttö ei ratkea yhdellä tarkistusmerkillä. Ajattele vastuullisuutta pöytänä: kokonaisuus pysyy tasapainossa, kun tarkastelet tilannetta useasta suunnasta.

1. Hyödyt ja vaikutukset

Mitä hyötyä tekoälystä on asiakkaalle ja organisaatiolle? Parantaako se sisältöä tai palvelua, vai lisääkö se vain tuotannon määrää? Keihin ratkaisu vaikuttaa?

2. Riskit

Mikä voisi mennä pieleen? Voiko sisältö olla väärää, loukkaavaa, syrjivää tai liian manipuloivaa? Voiko tietoa, oikeuksia tai luottamusta vaarantua?

3. Luotettavuus

Mihin tuotos perustuu? Voitko tarkistaa väitteet ja luvut? Onko aineisto riittävä ja edustaako se niitä asiakkaita, joista tehdään päätelmiä?

4. Tarkoituksenmukaisuus

Onko tekoäly oikea väline tähän tilanteeseen? Tarvitaanko sitä lainkaan? Missä kohdassa ihminen tarkistaa, päättää tai palvelee asiakasta?

Kokeile pöytää käytännössä

Valitse yksi markkinoinnin, viestinnän, myynnin tai asiakaspalvelun tilanne, jossa voisit käyttää tekoälyä. Vastaa neljään kysymykseen:

  1. Mitä hyötyä käytöstä olisi ja kenelle?
  2. Mitä riskejä tilanteeseen liittyy?
  3. Miten tarkistaisit, että tuotos on riittävän luotettava?
  4. Onko tekoälyn käyttö tässä tilanteessa järkevää?

Sinun ei tarvitse löytää yhtä oikeaa vastausta. Tärkeintä on tehdä perusteltu valinta ja tunnistaa, mitä pitää vielä selvittää.