Vastuullisuuden pyramidi
Miten saada nämä kaikki vaatimukset ja käsitteet järjesteykseen?
Vastuulliseen tekoälyn käyttämiseen liittyy monenlaisia käsitteitä, vaatimuksia ja oletuksia. Osa niistä on selkeitä ja ulkoa annettuja, kuten lait, ohjeet ja organisaation linjaukset. Osa taas liittyy omaan harkintaan: siihen, miten pysähdyt arvioimaan tilannetta, punnitset vaikutuksia ja asetat omalle toiminnallesi kohtuullisia vaatimuksia.
Edellisillä sivuilla on esitetty, että vastuullinen tekoälyn käyttö tarkoittaa kykyä tunnistaa ja noudattaa erilaisia tekoälyn käyttöön kohdistuvia vaatimuksia. Olet myös pohtinut omia vaatimuksiasi, oletuksiasi ja vastuitasi, joista osa on vasta muotoutumassa.
Käsitteet-osassa luit, että käsite vastuullisuus tarkoittaa kykyä ja halua toimia huolellisesti, perustellusti ja hyväksyttävällä tavalla. Lisäksi luit, että vastuullisuuteen kuuluu omien valintojen vaikutusten tunnistaminen, seurausten arviointi sekä valmius perustella oma toiminta ja kantaa siitä vastuu.
Vaatimukset-osassa tutustuit erilaisiin vaatimuksiin, jotka tulee huomioida vastuullisia valintoja ja päätöksiä tehdessä. Niin yksilöihin kuin tekoälyjärjestelmiä käyttäviin ja tuottaviin yrityksiin ja organisaatioihin kohdistuu lukuisia vaatimuksia.
Nyt siirrytään vastuullisuuden laajempaan tarkasteluun. Ulkoiset vaatimukset luovat toiminnalle reunaehdot, mutta ne eivät yksin ratkaise, mikä on vastuullista.
Vastuullisuus syntyy myös siitä, että tarkastelet tilannetta itse, tunnistat vaikutuksia, punnitset vaihtoehtoja ja kysyt, millainen toiminta on tässä tilanteessa perusteltua, kestävää ja hyväksyttävää.
Monimutkaisten asioiden selkeyttämisen tukena voi käyttää viitekehyksiä, teorioita ja malleja. Tekoälyyn suoraan tai epäsuorasti liittyen käytössä ovat esimerkiksi (linkit avautuvat uuteen ikkunaan):
- YK:n kestävän kehityksen periaatteet
- Montrealin julistuksen periaatteet tekoälyn eettisyydelle
- ESG-vaatimukset yrityksille
Mikään näistä ei ole valmis ohje, jota noudattamalla toiminta olisi täydellistä. Ne ovat työkaluja ajattelun ja toiminnan kehittämiseen.
Tutust tarkemmin yhteen tapaan tarkastella vastuullisuutta: vastuullisuuden pyramidi. Pyramidi kuvaa sitä monitahoisuutta, joka vastuullisuuteen voi liittyä.
Vastuullisuuden pyramidi ajattelun rakentamisen tukena
Tällä opintojaksolla tutustut yhteen perinteiseen yritysvastuun jäsentämisen malliin, Archie B. Carrollin vastuullisuuden pyramidiin. Mallin tunnetuin kuvaus julkaistiin vuonna 1991 artikkelissa The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders.
Tavoitteena on ensin saada kuva siitä, mistä mallissa on kyse ja millaisia kysymyksiä sen avulla voidaan esittää yrityksen toiminnasta. Seuraavalla viikolla sovellat mallia tekoälyn käyttöösi.
Vastuullisuuden pyramidi kuvaa sitä, miten vastuullinen liiketoiminta ei tarkoita vain kestävää kehitystä, energian säästöä, lakien noudattamista tai yksittäisiä hyviä tekoja. Vastuullisuuden pyramidissa yrityksen vastuuta tarkastellaan usealla tasolla:
- taloudellisena,
- oikeudellisena,
- eettisenä ja
- harkinnanvaraisena eli filantrooppisena, yhteiskuntaa tai yhteisöä tukevana vastuuna.
Pyramidin perustana on taloudellinen vastuu: Yrityksen on tuotettava palveluita tai tuotteita, joita asiakkaat tarvitsevat, ja sen toiminnan on oltava taloudellisesti kestävää. Tämä ei tarkoita, että voitontavoittelu olisi vastuullisuuden ainoa sisältö, vaan sitä, että ilman toimivaa liiketoimintaa yritys ei voi pitkäjänteisesti kantaa muitakaan vastuitaan.
Seuraavalle tasolle sijoittuu oikeudellinen vastuu: Yrityksen tulee noudattaa lakeja, sääntelyä, sopimuksia ja toimialansa velvoitteita. Yritysvastuukeskustelussa tämä näkyy esimerkiksi siinä, että vastuullinen yritys toimii vähintään lain ja sopimusten mukaisesti sekä huomioi vaikutuksensa ihmisiin, ympäristöön ja yhteiskuntaan.
Kolmas taso on eettinen vastuu: yritykseltä voidaan odottaa enemmän kuin pelkkää lain noudattamista. Eettinen vastuu liittyy esimerkiksi oikeudenmukaisuuteen, läpinäkyvyyteen, sidosryhmien huomioimiseen, rehelliseen viestintään ja siihen, että yritys arvioi toimintansa vaikutuksia myös tilanteissa, joissa laki ei anna yksiselitteistä vastausta.
Eettinen vastuu on liiketalouden näkökulmasta keskeistä, koska yritykset toimivat jatkuvasti suhteessa asiakkaisiin, työntekijöihin, omistajiin, kumppaneihin, viranomaisiin ja laajempaan yhteiskuntaan. Vastuullisuutta ei siis voi rajata vain siihen, mikä on sallittua, vaan on myös tarkasteltava sitä, mikä on perusteltua, kestävää ja luottamusta rakentavaa.
Ylin taso, pyramidin huippu, on harkinnanvarainen eli filantrooppinen vastuu: toimintaa, jossa yritys osallistuu yhteiskunnan ja yhteisöjen hyvinvoinnin tukemiseen tavalla, jota laki ei suoraan edellytä.
Hyväntekeväisyys ei yksin riitä vastuullisuuden osoitukseksi, vaan vastuullisuutta tarkastellaan yhä enemmän systemaattisena toimintana.
Carrollin pyramidia on käytetty jäsentämään sitä, millaisia velvollisuuksia yrityksellä on suhteessa omistajiin, asiakkaisiin, henkilöstöön, yhteiskuntaan ja muihin sidosryhmiin.
Mallia kannattaa tarkastella kriittisesti. Pyramidi voi antaa vaikutelman, että vastuullisuus etenisi aina portaittain alhaalta ylöspäin tai että ylimmät tasot olisivat vain lisäosia liiketoiminnan päälle.
Carrollin omassa myöhemmässä tarkastelussa vuodelta 2016 korostuu, että eettisyys ei ole vain yksi pyramidin taso, vaan se läpäisee koko mallin. Vastuita tulisi kuitenkin tarkastella kokonaisuutena: yritys voi samanaikaisesti tavoitella taloudellista kestävyyttä, noudattaa lakia, toimia eettisesti ja osallistua yhteiskunnan kehittämiseen.
Pyramidi toimii parhaiten yhtenä ajattelun välineenä: se auttaa kysymään, millä tasoilla ja millä tavoin yrityksen vastuullisuus näkyy ja missä kohdissa vastuullisuuden perustelut jäävät vielä puutteellisiksi.
Vastuullisuuden pyramidi kuvastaa sitä, miten vastuullisuus on monitahoinen ilmiö, jopa ilman pyramidin kolmiulotteista tarkastelua.
Syvennä ja laajenna
Valitse yksi lähteistä, paneudu valitsemaasi sisältöön ja palaa takaisin tälle sivulle.
Pysähdy hetkeksi pohtimaan omaa toimintaympäristöäsi.
- Miten jonkin organisaation vastuullisuus näkyy omassa arjessasi?
- Miten organisaation vastuuttomuus voisi näkyä arjessasi?
- Miten voit itse vaikuttaa organisaation vastuullisuuteen positiivisesti?
Kokeile: englanninkielinen lähde tekoälyn kanssa
Osa tämän opintojakson syventävistä lähteistä on englanniksi. Kun avaat lähteen uuteen välilehteen tai ikkunaan, voit selaimesta riippuen käyttää selaimen omaa käännöstyökalua. Se löytyy usein hiiren kakkospainikkeen takaa.
Voit käyttää käännöstä lukemisen tukena. Samalla voit pohtia, mitä vastuullisen tekoälyn näkökulmia käännöstyökalun käyttöön liittyy.
- Auttaako käännös ymmärtämään sisältöä paremmin?
- Säilyykö tekstin alkuperäinen merkitys?
- Voiko jokin käsite muuttua tai yksinkertaistua käännöksessä?
- Mitä tarkistaisit alkuperäisestä tekstistä?
- Mitä hyötyä tai haittaa siitä voi olla, jos päätät olla käyttämättä käännöstyökalua?
Käännöstyökalu voi tukea ymmärtämistä, mutta se ei poista omaa harkintaa. Kun luet käännettyä tekstiä, arvioi samalla, onko käännös ymmärrettävä, luotettava ja riittävä tähän tarkoitukseen.
Archie B. Carroll (1991): The Pyramid of Corporate Social Responsibility
Mitä on yritysvastuu ja mitä on kestävä toiminta?
Julkaisija: Seinäjoen ammattikorkeakoulu
Carroll's pyramid of CSR: taking another look
Mitä seuraavaksi?
Kokeile seuraavaksi tekoälyä vastuullisesti.