Tekoälyn vastuullinen käyttö ei ala työkalusta, vaan ajattelusta. Jatka oman ajattelun kehittämistä. Ennen kuin voimme arvioida, onko jokin tekoälyn käyttötapa tai tekoälyjärjestelmä vastuullista, täytyy sisäistää mitä tarkoitat vastuullisuudella.

Edellisellä viikolla otit ensimmäisen askeleen ymmärtämiseen: tutustuit erilaisten käsitteiden määrittelyihin.  Sinulla on nyt tietoa ja opintojaksolla käytetyt määrittelyt keskeisille käsitteille kuten vastuullisuus, etiikka, luotettavuus, turvallisuus, vaatimukset jne.  Olet perehtynyt näihin liittyviin tapauksiin ja erilaisiin lähestymistapoihin. 

Tällä sivulla ajattelet keskeisiä käsitteitä väitteiden kautta. Tarkoitus ei ole opetella käsitteiden määritteitä ulkoa, vaan ajatella erilaisia tapauksia, jotka liittyvät omaan toimintaasi, päätöksiisi ja tekoälyn käyttöön markkinoinnissa. 

Ja muista: Käsitteet harvoin ovat yksiselitteisiä. Sama sana voi tarkoittaa eri yhteyksissä hieman eri asioita. Vastuullisuutta on myös se, että ei oleta ymmärtävänsä, vaan tarkistaa, täsmentää ja varmistaa. Muistaa myös sen, että väärinkäsityksiä sattuu.

Sinun ei tarvitse olla samaa mieltä. Ajattele.

 

Vastuu, vastuullisuus ja eettisyys

Arkikielessä sanat vastuu, vastuullisuus ja eettisyys menevät helposti sekaisin. Ne liittyvät toisiinsa, mutta ne eivät tarkoita samaa asiaa.

Vastuulla tarkoitetaan, että joku vastaa jostakin. Vastuu voi liittyä tehtävään, päätökseen, rooliin, velvollisuuteen tai seurauksiin. Kun sanotaan, että “Tinna on vastuussa tästä”, jää vielä epäselväksi, mitä se tarkalleen tarkoittaa. Onko Tiina saanut tehtävän? Saako hän tehdä päätöksiä? Vastaako hän lopputuloksesta? Onko hänellä riittävät resurssit ja valtuudet? Kenelle hän vastaa? 

Vastuullisuus taas on enemmän kuin vastuussa oleminen tai tehtävän hoitaminen. Vastuullisuus näkyy siinä, miten toimitaan: miten päätöksiä perustellaan, miten vaikutuksia arvioidaan, miten virheisiin suhtaudutaan ja miten oma toiminta voidaan tarvittaessa osoittaa jälkikäteen.

Eettisyys liittyy siihen, millaisia arvoja, periaatteita ja vaikutuksia toiminnassa punnitaan. Laki voi kertoa, mikä on sallittua tai kiellettyä, mutta eettinen pohdinta kysyy myös, mikä on oikein, kohtuullista, reilua ja kestävää.

Yksi tapa erottaa käsitteet on seuraava:

Vastuu vastaa kysymykseen: kuka vastaa?
Vastuullisuus vastaa kysymykseen: miten vastuu kannetaan ja osoitetaan?
Eettisyys vastaa kysymykseen: millä arvoilla ja perusteilla toimitaan?

 

Vastuu ei ole sama asia kuin vastuullisuus

Vastuu voidaan antaa, ottaa tai kirjata tehtävänkuvaan. Vastuullisuus sen sijaan pitää osoittaa toiminnassa.

Vastuu voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että henkilö lupaa hoitaa tehtävän. Tällöin voidaan puhua englannin sanasta responsibility: joku on vastuussa jostakin tehtävästä tai asiasta.

Vastuullisuus liittyy myös siihen, että henkilö tai organisaatio pystyy selittämään ja osoittamaan, miten asia on hoidettu. Tällöin ollaan lähellä englannin sanaa accountability, joka käännetään usein tili- tai osoitusvelvollisuutena. Osoitusvelvollisuus tarkoittaa, että ei riitä, että toimii oikein. Pitää myös pystyä osoittamaan, miten on toiminut ja miksi.

Responsibility: Lupaan hoitaa tehtävän.
Accountability: Voin selittää ja osoittaa, miten hoidin tehtävän, ja olen valmis kantamaan seuraukset.

Vastuullisuutta ei siis ole vain hyvä aikomus. Se on kykyä ja halua toimia oikein, huolellisesti ja perustellusti. Se sisältää moraalisen, oikeudellisen ja usein myös sosiaalisen ulottuvuuden.

Kun sanotaan, että “opiskelija vastaa omasta tekoälyn käytöstään” tai “opettaja vastaa arvioinnista”, mitä vastuu näissä tapauksissa käytännössä tarkoittaa?

Vastuullisuus ei tarkoita virheettömyyttä tai riskittömyyttä

Vastuullinen toiminta ei ole sama asia kuin virheetön tai riskitön toiminta. Jos vastuullisuus ymmärretään virheettömyydeksi tai riskien välttämiseksi, tulee vastuullisuudesta helposti mahdoton vaatimus. Kun sinulta odotetaan mahdottomia, on usein ratkaisuna jättää toimimatta lainkaan.

Ihmiset tekevät virheitä. Organisaatiot, eli ihmiset, tekevät virheitä. Myös ihmisten rakentamat tekoälyjärjestelmät tuottavat virheellisiä, puutteellisia tai harhaanjohtavia vastauksia. Vastuullisuus ei tarkoita sitä, ettei virheitä koskaan tapahtuisi. Se tarkoittaa sitä, että virheiden mahdollisuus tunnistetaan, riskejä pyritään vähentämään, virheisiin reagoidaan ja niistä opitaan.

Vastuullinen toimija ei myöskään oleta, että toinen osapuoli on aina oikeassa tai aina väärässä. Vastuullisuutta on asettua samalle viivalle: minä voin erehtyä, sinä voit erehtyä, ja siksi meidän täytyy tarkistaa yhteinen ymmärrys.

Muista: Vastuullisuus ei perustu virheettömyyteen, vaan kykyyn tunnistaa, korjata ja oppia virheistä.

Laske riskejä: Riski tarkoittaa haitan ja todennäköisyyden tuloa. Joten vaikka mahdollinen haitta on 10, mutta todennäköisyys 0, ei riskiä ole. Toisaalta jos mahdollinen haitta on 1, mutta todennäköisyys täysi 10 = on riskikin 10. Kuinka korkea riski on avaruusolioiden hyökkäykselle (todennnäköisyys * haitat)? Entä tekoälyn tekemällä virheelle lounaspaikan hinnastoa etsiessäsi? 

Vastuullisuutta on tarkistaa, ei olettaa

Tekoälyn käytössä vastuullisuutta on se, että ei luota sokeasti ensimmäiseen vastaukseen, vaan tarkistaa, varmistaa ja täsmentää.

Tässä yhteydessä sana tarkistaa on usein osuvampi kuin tarkastaa. Tarkistaa tarkoittaa varmistamista: onko tämä oikein, ymmärsinkö oikein, mihin tämä perustuu? Tarkastaa taas viittaa usein muodollisempaan tai virallisempaan tarkastustoimintaan, kuten tentin, asiakirjan tai rakennuksen tarkastamiseen.

Tarkistaminen voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että varmistat tekoälyn tuottaman väitteen lähteen, tarkistat henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuden, arvioit mainonnan kohdentamisen vaikutukset tai varmistat, ettei sisältö johda harhaan.

Muista: Vastuullinen toimija tarkistaa ennen kuin olettaa.

Tarkistaminen ei ole epäluottamusta. Se on huolellisuutta. Se on myös kunnioitusta niitä ihmisiä kohtaan, joihin oma toiminta vaikuttaa.

Yhteinen kieli on vastuullisuuden ehto

Selkeä kieli tukee selkeää ajattelua. Ajattelu ei aina ole valmiina mielessä ennen sanoja, vaan ajatus muotoutuu usein vasta silloin, kun sitä yritetään sanoittaa. Siksi käsitteillä on vastuullisessa toiminnassa suuri merkitys.

Jos yksi puhuu tekoälystä ja tarkoittaa generatiivista tekoälyä, toinen tarkoittaa automaatiota ja kolmas mitä tahansa digitaalista järjestelmää, keskustelu voi näyttää yhteisymmärrykseltä, vaikka ihmiset puhuvat eri asioista.

Sama koskee vastuuta. Jos sanomme, että “Tinna on vastuussa tästä”, meidän pitäisi täsmentää ainakin seuraavat asiat:

  • mistä Tinna vastaa
  • mitä Tinna saa päättää
  • mitä Tinnan pitää osoittaa
  • kenelle Tinna on tilivelvollinen
  • mitä tapahtuu, jos asia ei etene suunnitellusti
  • onko Tinnalla riittävät tiedot, resurssit ja valtuudet vastuun kantamiseen

Muista: Selkeä kieli ei tarkoita virheetöntä kielioppia tai kirjoitettua kieltä. 

 

Vastuuttomuus

Vastuuttomuus muodostuu sanasta vastuu ja kielteisestä päätteestä -ton: ilman vastuuta.

Vastuuton toiminta ei pohjaudu eettisiin periaatteisiin eikä ota riittävästi huomioon velvollisuuksia, vaikutuksia muihin tai toiminnan seurauksia.

Vastuussa oleva henkilö voi toimia vastuuttomasti, jos hän ei tarkista.

Eettisesti ajatteleva voi toimia vastuuttomasti, jos hän ei toimi, vaan ajattelee.

Tekoäly on aina täysin vastuutonta. Tekoäly ei voi solmia sopimuksia, sitä ei voi rangasta eikä sitä voi palkita. Sopimukset solmii ihminen, rangaistuksen saa ihminen ja palkkion kerää ihminen.

Vaikka joskus puhutaan “vastuuttomasta tekoälystä”, kyse ei yleensä ole siitä, että tekoäly itsessään olisi moraalinen toimija. Kyse on siitä, miten ihmiset, organisaatiot ja yhteiskunnat suunnittelevat, ottavat käyttöön ja hyödyntävät tekoälyä.

Muista: Tekoäly ei yksin kanna vastuuta. Vastuu on ihmisillä ja ihmisten muodostamilla yhteisöillä ja organisaatioilla, jotka tekevät valintoja sen käytöstä. 

  

Väitellään!

Olet nyt lukenut erilaisia väitteitä ja niille perusteluita. Seuraavaksi saat eteesi 10 väitettä, mutta perustele itse ja itsellesi, oletko samaa tai eri mieltä niiden kanssa.

  • Lue 10 väitettä.
  • Pysähdy jokaisen kohdalla ja mieti, oletko samaa mieltä, eri mieltä vai riippuuko vastaus tilanteesta.
  • Perustele itsellesi kantasi aiemmin opiskelemiesi asioiden avulla.
  • Voit halutessasi avata tekoälytyökalun ja väitellä aiheesta esim. Copilotin kanssa.
Väite 1: Vastuu ei ole sama asia kuin vastuullisuus

Vastuu voi olla nimetty tehtävä tai velvollisuus. Vastuullisuus näkyy siinä, miten tehtävä hoidetaan, miten valintoja perustellaan ja miten seurauksia kannetaan.

Pohdi: Voiko ihminen olla vastuussa jostakin toimimatta vastuullisesti?

Väite 2: Vastuullisuus ei tarkoita virheettömyyttä

Vastuullinen toiminta ei tarkoita, ettei virheitä koskaan tapahdu. Se tarkoittaa, että virheiden mahdollisuus tunnistetaan ja virheisiin reagoidaan asianmukaisesti.

Pohdi: Milloin virhe on hyväksyttävä osa oppimista, ja milloin se muuttuu huolimattomuudeksi?

Väite 3: Vastuullisuutta on tarkistaa, ei olettaa

Vastuullinen toimija ei oleta ymmärtäneensä oikein, vaan varmistaa asian. Tämä koskee sekä ihmisten välistä viestintää että tekoälyn tuottamia vastauksia.

Pohdi: Mitä markkinoinnissa voi tapahtua, jos tekoälyn tuottamia väitteitä, kuvia, kohderyhmiä tai tulkintoja ei tarkisteta?

Väite 4: Yhteinen kieli on vastuullisuuden edellytys

Jos ihmiset käyttävät samoja käsitteitä eri merkityksissä, he voivat luulla olevansa samaa mieltä, vaikka eivät ole. Täydellisen virheetöntä kieltä ei ole, joten vastuullista toimintaa on myös pyrkiä ymmärtämään ja varmistamaan.

Pohdi: Mitä pitäisi määritellä, kun organisaatiossa päätetään ottaa tekoälyä käyttöön?

Väite 5: Vastuuta ei voi ulkoistaa tekoälylle

Tekoäly voi tuottaa ehdotuksia, sisältöjä, analyysejä ja vaihtoehtoja, mutta ihminen tai organisaatio vastaa siitä, miten niitä käytetään.

Pohdi: Voiko “tekoäly ehdotti tätä” olla hyväksyttävä perustelu päätökselle?

Väite 6: Lain noudattaminen ei yksin riitä vastuullisuudeksi

Lainmukaisesti toimiminen on tärkeää, mutta vastuullisuus voi edellyttää enemmän kuin lain vähimmäisvaatimusten täyttämistä.

Pohdi: Voiko jokin toiminta olla laillista mutta silti epäeettistä tai vastuutonta?

Väite 7: Tekemättä jättäminen voi olla vastuullista tai vastuutonta

Jos tietoa ei ole riittävästi, pysähtyminen voi olla vastuullista. Toisaalta tietämättömyys voi olla myös keino välttää vaikeita päätöksiä.

Pohdi: Milloin on vastuutonta olla käyttämättä tekoälyä?

Väite 8: Vastuullisuus tarvitsee psykologisesti turvallisen ympäristön

Jos virheistä rangaistaan kohtuuttomasti, ihmiset voivat alkaa peitellä epävarmuutta, virheitä tai tekoälyn käyttöä. Vastuullinen toiminta edellyttää, että virheistä voidaan puhua ja niitä voidaan korjata.

Pohdi: Miten voimme tukea vastuullista tekoälyn käyttöä niin, että virheitä ei peitellä vaan niistä opitaan?

Väite 9: Vastuullinen tekoälyn käyttö on myös kestävän kehityksen kysymys

Tekoälyn käyttö kuluttaa energiaa ja resursseja, mutta se voi myös auttaa tekemään ympäristölle parempia valintoja tai jopa pelastaa ihmishenkiä tai sukupuuttoon kuolevian eläinlajeja. Vastuullisuus ja kestävä kehitys eivät ole irrallisia toisistaan.

Pohdi: Voiko toiminta olla vastuullista, jos se ei ole kestävän kehityksen periaatteiden mukaista? 

Väite 10: Vastuullisuus on valintojen tekemistä epävarmuudessa

Vastuullisuus ei tarkoita, että kaikki vastaukset ovat valmiina. Usein vastuullisuus näkyy juuri siinä, miten toimitaan silloin, kun tieto on puutteellista, vaihtoehdot ovat ristiriitaisia ja seuraukset epävarmoja.

Pohdi: Miten voit tehdä perustellun päätöksen tilanteessa, jossa et voi olla täysin varma?

Lopuksi: mitä vastuullisuus vaatii sinulta?

Vastuullinen tekoälyn käyttö ei ole sitä, että tunnet käsitteet. Se on sitä, että osaat käyttää käsitteitä oman toimintasi arvioimiseen.

Kun käytät tekoälyä, kysy ainakin:

  • Mitä olen tekemässä?
  • Mihin tarkoitukseen käytän tekoälyä?
  • Mitä tietoja annan tekoälylle?
  • Ketä toiminta koskee?
  • Mitä vaikutuksia toiminnalla voi olla?
  • Miten tarkistan tekoälyn tuottaman sisällön?
  • Miten kerron tekoälyn käytöstä tarvittaessa?
  • Miten perustelen valintani?
  • Mitä teen, jos huomaan virheen?
  • Kuka kantaa vastuun lopputuloksesta?

Vastuullisuus ei ole yksi yksittäinen sääntö tai tarkistuslista. Se on tapa ajatella ja toimia: tunnistaa vaikutuksia, tehdä valintoja, tarkistaa oletuksia, perustella ratkaisuja ja kantaa seurauksia. 

Mitä seuraavaksi?

Katetaan vastuullisuudelle tukeva pöytä.

Siirry seuraavaan osioon